Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Introducción

SIDERIA, en adelante indistintamente "SIDERIA", "nosotros" o "el Responsable", reconoce la importancia de la privacidad y de la adecuada protección de los datos personales de quienes visitan, utilizan o interactúan con el sitio web https://sideria.cl.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara y transparente qué datos personales pueden ser recopilados a través del sitio web, para qué fines son tratados, durante cuánto tiempo pueden conservarse, con quién pueden compartirse y cuáles son los derechos de sus titulares.

El tratamiento de datos personales efectuado por SIDERIA se realizará de conformidad con la legislación chilena aplicable en materia de privacidad y protección de datos personales.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Razón social: Innovación Digital SpA
Nombre comercial: SIDERIA
RUT: 78.340.317-k
Domicilio: Colo Colo 379, oficina 706, Concepción, Chile
Correo electrónico: contacto@sideria.cl
Sitio web: https://sideria.cl

Las consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos personales podrán enviarse a contacto@sideria.cl.

3. Datos personales que podemos recopilar

SIDERIA podrá recopilar datos personales cuando el usuario interactúe voluntariamente con el sitio web.

3.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

Cuando una persona complete un formulario de contacto, solicite información, solicite un diagnóstico, cotización o servicio, o se comunique con SIDERIA a través de alguno de los canales habilitados, podremos tratar los datos que voluntariamente proporcione.

Estos datos pueden incluir, según corresponda:

• nombre y apellido;
• correo electrónico;
• número telefónico;
• empresa u organización a la que pertenece;
• cargo o función;
• información incluida en el mensaje o solicitud;
• información necesaria para preparar una propuesta comercial o prestar el servicio solicitado.

SIDERIA procurará solicitar únicamente aquellos datos que sean adecuados y necesarios para la finalidad correspondiente.

3.2. Datos recopilados automáticamente

Durante la navegación por Sideria.cl pueden recopilarse determinados datos técnicos mediante cookies, tecnologías similares, registros del servidor y herramientas de medición o analítica.

Estos datos pueden incluir:

• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• tipo y versión del navegador;
• páginas visitadas;
• fecha y hora de acceso;
• duración aproximada de las sesiones;
• página o fuente desde la cual se accedió al sitio;
• interacciones realizadas dentro del sitio;
• información geográfica aproximada derivada de la conexión, cuando corresponda.

Esta información es utilizada principalmente para comprender el funcionamiento del sitio web, medir su utilización, detectar problemas técnicos y mejorar la experiencia de navegación.

4. Finalidades del tratamiento

SIDERIA podrá tratar los datos personales recopilados a través del sitio para las siguientes finalidades:

a) Atender consultas y solicitudes.
Responder mensajes, preguntas, solicitudes de información, diagnósticos, reuniones, demostraciones o cotizaciones.

b) Gestionar oportunidades comerciales.
Evaluar requerimientos de potenciales clientes y preparar propuestas relativas a los servicios ofrecidos por SIDERIA.

c) Prestar servicios contratados.
Cuando corresponda, utilizar la información necesaria para gestionar la relación comercial, contractual y administrativa con clientes.

d) Mejorar el sitio web.
Analizar el uso del sitio, comportamiento agregado de navegación y funcionamiento técnico de la plataforma.

e) Seguridad.
Detectar, prevenir y gestionar actividades fraudulentas, accesos no autorizados, ataques informáticos, abusos o incidentes de seguridad.

f) Cumplimiento legal.
Dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias, tributarias, administrativas o judiciales que resulten aplicables a SIDERIA.

SIDERIA no utilizará los datos personales recopilados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular, salvo que exista una base jurídica que permita dicho tratamiento.

5. Base del tratamiento

Dependiendo de la naturaleza de la interacción, el tratamiento de los datos personales podrá fundarse en:

• el consentimiento otorgado por el titular;
• la solicitud realizada voluntariamente por el usuario;
• la necesidad de adoptar medidas previas a una eventual contratación;
• la ejecución o cumplimiento de una relación contractual;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• los intereses legítimos de SIDERIA, cuando sean reconocidos por la legislación aplicable y no prevalezcan los derechos y libertades del titular;
• cualquier otra base de licitud establecida por la normativa vigente.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, éste podrá ser retirado por el titular conforme a la legislación aplicable, sin afectar la licitud de los tratamientos realizados previamente.

6. Cookies y tecnologías similares

Sideria.cl puede utilizar cookies y tecnologías similares para asegurar el funcionamiento del sitio y obtener información relativa a su utilización.

Las cookies podrán clasificarse, entre otras, en las siguientes categorías:

Cookies necesarias
Son aquellas requeridas para el funcionamiento técnico y seguro del sitio web.

Cookies analíticas
Permiten conocer, de manera individual o agregada según la tecnología utilizada, cómo los usuarios interactúan con el sitio web, qué páginas visitan y cómo utilizan sus funcionalidades.

Cuando corresponda legalmente obtener consentimiento para utilizar cookies o tecnologías no esenciales, SIDERIA solicitará dicho consentimiento antes de activarlas.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante los mecanismos que SIDERIA habilite para este propósito. Asimismo, el usuario podrá eliminar o bloquear cookies utilizando las configuraciones disponibles en su navegador.

El rechazo de cookies analíticas o no esenciales no deberá impedir el acceso a las funcionalidades esenciales del sitio web.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender las obligaciones legales o contractuales aplicables.

Como criterio general:

Consultas y contactos comerciales: podrán conservarse hasta por 24 meses desde la última interacción, salvo que posteriormente se establezca una relación contractual o exista una obligación que justifique un plazo superior.

Información de clientes: podrá conservarse durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, contractuales o para la defensa de derechos.

Información analítica: se conservará durante el período técnicamente configurado en las herramientas utilizadas por SIDERIA, procurando limitar dicho período al tiempo necesario para las finalidades estadísticas y de mejora del sitio.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

8. Comunicación de datos a terceros

SIDERIA no vende ni comercializa los datos personales recopilados a través de Sideria.cl.

Sin perjuicio de lo anterior, determinados terceros podrán acceder o tratar información cuando ello sea necesario para operar el sitio o prestar los servicios de SIDERIA. Estos terceros podrán incluir:

• proveedores de infraestructura y alojamiento web;
• proveedores de servicios de correo electrónico;
• proveedores de herramientas de analítica;
• proveedores de almacenamiento y servicios tecnológicos;
• herramientas de gestión comercial;
• proveedores profesionales, contables, jurídicos o tecnológicos;
• autoridades administrativas, regulatorias o judiciales cuando exista una obligación legal de proporcionar la información.

Cuando un tercero trate datos personales por cuenta de SIDERIA, se procurará que dicho tratamiento se encuentre limitado a las finalidades necesarias para prestar el servicio correspondiente y sujeto a obligaciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.

9. Servicios y sitios de terceros

Sideria.cl puede contener enlaces hacia plataformas y servicios externos, tales como servicios de mensajería, agendamiento de reuniones o redes profesionales, incluyendo, según corresponda, WhatsApp, Google Calendar y LinkedIn.

Al abandonar Sideria.cl e interactuar directamente con dichos servicios, el tratamiento de datos realizado por esas plataformas se regirá por sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio. SIDERIA no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos realizadas directamente por terceros independientes.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por SIDERIA pueden almacenar o procesar información utilizando infraestructura ubicada fuera de Chile.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, SIDERIA adoptará las medidas razonablemente necesarias para que dichas transferencias se realicen de acuerdo con la legislación chilena aplicable y con las salvaguardas que correspondan.

11. Seguridad de la información

SIDERIA adoptará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables y proporcionales a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos involucrados, destinadas a proteger los datos personales frente a:

• acceso no autorizado;
• pérdida;
• alteración;
• destrucción;
• divulgación indebida;
• uso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema informático o mecanismo de transmisión de información a través de Internet puede considerarse absolutamente seguro.

En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte datos personales, SIDERIA adoptará las medidas de contención, investigación, mitigación y notificación que resulten exigibles conforme a la normativa aplicable.

12. Derechos de los titulares

Las personas cuyos datos sean tratados por SIDERIA podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena aplicable. Dependiendo de la normativa vigente al momento de la solicitud, estos derechos pueden comprender:

• Acceso: solicitar información respecto de los datos personales que SIDERIA mantiene sobre el titular y conocer las circunstancias de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión o eliminación: solicitar la eliminación de los datos cuando corresponda legalmente.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando la legislación así lo permita.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos establecidos legalmente.
• Portabilidad: solicitar la entrega o transferencia de determinados datos personales cuando este derecho resulte aplicable.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado para determinados tratamientos cuando éstos se encuentren basados en dicho consentimiento.

El ejercicio de estos derechos será gratuito en los casos previstos por la ley.

13. Procedimiento para ejercer derechos

Las solicitudes relativas a datos personales deberán enviarse al correo electrónico: contacto@sideria.cl

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al solicitante, determinar los datos involucrados y comprender el derecho que desea ejercer.

SIDERIA podrá solicitar antecedentes razonables destinados exclusivamente a verificar la identidad del solicitante y evitar la entrega, modificación o eliminación de información a personas no autorizadas.

SIDERIA responderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

14. Comunicaciones comerciales

Los datos proporcionados mediante formularios de contacto se utilizarán principalmente para atender la solicitud realizada por el usuario y gestionar la eventual relación comercial derivada de ella.

SIDERIA no incorporará automáticamente dichos datos a campañas de marketing masivo cuando para ello resulte necesario obtener un consentimiento distinto o adicional.

Cuando el usuario haya autorizado expresamente recibir comunicaciones comerciales, podrá solicitar dejar de recibirlas utilizando el mecanismo incluido en dichas comunicaciones o escribiendo a contacto@sideria.cl.

15. Datos sensibles

Los formularios generales de Sideria.cl no están destinados a recopilar datos personales sensibles.

Se solicita a los usuarios no proporcionar, salvo que resulte estrictamente necesario para una finalidad previamente informada, información relativa a salud, características físicas o morales, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación sexual, antecedentes biométricos u otras categorías de información consideradas sensibles por la legislación aplicable.

16. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por SIDERIA están orientados principalmente a empresas, organizaciones y personas que actúan en un contexto profesional o comercial.

Sideria.cl no está diseñado para recopilar deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes.

Si SIDERIA toma conocimiento de que ha recopilado indebidamente datos personales de un menor de edad, adoptará las medidas razonables para eliminarlos o regularizar su tratamiento conforme a la legislación aplicable.

17. Decisiones automatizadas

Los datos obtenidos mediante los formularios generales de contacto y las herramientas de analítica del sitio no serán utilizados por sí solos para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre el usuario, salvo que dicha funcionalidad sea implementada posteriormente y se informe previamente al titular conforme a la normativa aplicable.

18. Modificaciones de esta Política

SIDERIA podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operacionales o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará permanentemente disponible en Sideria.cl e indicará su fecha de última actualización.

Cuando una modificación produzca cambios sustanciales en la forma en que se tratan los datos personales, SIDERIA adoptará las medidas de información o consentimiento que correspondan conforme a la legislación aplicable.

19. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se regirá por la legislación de la República de Chile y, especialmente, por las normas vigentes relativas a protección de la vida privada y tratamiento de datos personales, incluyendo la Ley N.º 19.628 y sus modificaciones.

20. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales efectuado por SIDERIA, puede comunicarse mediante:

Correo: contacto@sideria.cl
Dirección: Colo Colo 379, oficina 706, Concepción, Chile
Sitio web: https://sideria.cl